L'université de Mansoura lance un programme de formation pour qualifier le personnel de sécurité administrative dans les secteurs de l'éducation et des hôpitaux
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L'université de Mansoura a commencé à mettre en œuvre ses premières sessions de formation spécialisées pour qualifier et améliorer l'efficacité du personnel de sécurité administrative dans les secteurs de l'éducation, des hôpitaux et des centres médicaux. Cette formation se déroule à la faculté de commerce sur trois jours consécutifs, dans le cadre du programme stratégique global lancé par l'université pour développer le système de sécurité et de services, et améliorer la qualité des services éducatifs et médicaux offerts à la société.
La session vise à renforcer les capacités du personnel de sécurité administrative à exercer leurs tâches au sein du campus universitaire et des établissements médicaux selon des normes professionnelles et humaines intégrées. La formation comprend l'engagement à respecter les normes de discipline pendant le service, la ronde dans les installations, le traitement raffiné des étudiants, des membres du corps enseignant, du personnel administratif et du public, en particulier les patients dans les hôpitaux universitaires. Le programme couvre également la gestion des crises et des risques, le développement des compétences en communication et en étiquette, la documentation du travail quotidien, l'engagement à porter l'uniforme officiel, en plus d'intégrer les aspects sécuritaires, juridiques, psychologiques et la transformation numérique dans l'exécution des tâches.
Cette session fait suite aux recommandations du conseil de l'université lors de sa réunion le mois dernier, présidée par le prof Dr Chérif Khater, président de l'université, qui a souligné la nécessité de préparer des programmes de formation spécialisés pour le personnel de sécurité administrative de l'université dans les secteurs éducatif et médical, et d'activer le rôle des centres de formation au service du système de travail universitaire.
La préparation de cette session a été assurée par un comité spécialisé présidé par le Dr Mohamed Abdel Adhim, vice-président de l'université pour les affaires de service communautaire et de développement de l'environnement, et comprenant un certain nombre de directeurs de centres de formation, le secrétaire général de l'université, le directeur exécutif des hôpitaux universitaires et le directeur de la sécurité universitaire, afin de garantir l'intégration des rôles et la coordination entre les différents secteurs dans l'élaboration d'un programme de formation complet répondant aux besoins de sécurité et organisationnels de l'université.
Dans ses déclarations, le prof Dr Chérif Khater a affirmé que cette session de formation représente un saut qualitatif dans la stratégie de l'université vers la qualification des cadres humains, expliquant que le professionnalisme dans la performance sécuritaire signifie allier discipline et capacité à communiquer de manière raffinée avec toutes les catégories de la communauté universitaire, ce qui reflète l'image civilisée de l'université de Mansoura.
Il a ajouté que l'université cherche à ce que les membres du personnel de sécurité administrative soient des ambassadeurs de leur institution dans toutes leurs interactions, et qu'ils fassent preuve des plus hauts niveaux de professionnalisme, que ce soit sur le campus éducatif ou dans les hôpitaux universitaires, en raison de l'impact direct que cela a sur la satisfaction des étudiants, des patients et des visiteurs.
Il a également souligné que le développement des compétences de la sécurité administrative ne se limite pas à l'aspect organisationnel, mais inclut également la formation à la gestion des crises selon une approche scientifique, et le traitement des situations d'urgence avec un esprit discipliné et un haut professionnalisme.
Le programme de formation comprenait trois conférences par jour. Le général Mohamed Allam a donné une conférence intitulée "Développement de la performance sécuritaire et éthique du membre de la sécurité". Ensuite, le Dr Amira Kamal a présenté une conférence sur "Les compétences en communication sécuritaire", et le Dr Mohamed Ahmed Ghoneim a clôturé le programme avec une conférence sur "La gestion des crises et des risques".
À la fin des événements de la première session, le Dr Ahmed Mataw', doyen de la faculté de commerce, a remis des certificats d'appréciation aux formateurs participants en reconnaissance de leurs efforts distingués pour la réussite du programme de formation, affirmant que l'élévation des institutions ne se réalise qu'en développant les cadres humains et en les dotant des outils de connaissance et de compétence.
Il est prévu que le programme de formation soit mis en œuvre six fois consécutives durant les mois d'août et septembre 2025, afin de garantir la participation de tous les membres du personnel de sécurité administrative dans les secteurs éducatif et médical, avec un engagement total à assister à tous ses événements comme condition essentielle pour réussir la session. L'université a également insisté sur l'obligation pour les entreprises sous-traitantes de soumettre leur personnel de sécurité à la même formation, afin de garantir l'intégration du système de sécurité au sein de l'université et de ses établissements éducatifs et médicaux.
